Александр Васильевич Ходаков, аналитик индустрии красоты Тема 2: Косяки и фишки клиентского сервиса Кнут и пряник, вершины и пропасти, плюсы и минусы — как часто мы рассматриваем полярные категории для того, чтобы понять наш бизнес ближе к чему — к выдающимся результатам или к позорным. Хорошо, если посередине, а то ведь Рейтинг самых грубых косяков: Сколько ни говори руководителям салонного бизнеса: Какой резон тратится на привлечение, если клиент приносит в салон свои кровные заработанные деньги, чтобы получить ожидаемое, а встречается с тем, что его отталкивает? Понятно, что он больше не придет. Да еще расскажет об этом своим друзьям-знакомым. Ой, плохо, когда мы не замечаем того, как сдувается наш клиент, ударяясь об косяки клиентского сервиса. Но капля камень долбит, попробую еще раз поднять эту тему — имеющий уши да услышит, имеющий разум - возьмет на заметку.

8-800-500-14-28

Функции администратора. Должностные обязанности администратора 3. Виды салонов красоты, градация. салоны. Специфика и основные тенденции рынка индустрии красоты. Тайм- менеджмент.

Администратор салона красоты в Blanco салон красоты. от 1 отношение к жизни, опыт работы в сфере салонного бизнеса приветствуется.

Развернутая программа: Обзор бьюти рынка и специфика салонного бизнеса. Система работы салона красоты. Рабочее место администратора и - . Пути ввода в профессию: Системность в работе администратора. Или как организовать процесс. Должностные инструкции и функциональные обязанности сотрудников салона красоты. Взаимодействие администратора с коллективом. Система субординации.

Этика делового общения.

В настоящее время рынок труда начал выдвигать серьезные требования к персоналу индустрии красоты и к косметологическому оборудованию в салонах красоты. В условиях экономического ситуации очевидной стала необходимость стратегических действий, обязательными условиями которых является улучшение профессионализма персонала индустрии, качества предоставляемых услуг. В частности, речь идет и об администраторах салонов красоты.

О внесении корректив в деятельность большей части предприятий салонного бизнеса заявили создатели первой Школы Администраторов индустрии красоты в Украине.

Наталья Лисова, эксперт по построению салонного бизнеса. Тема 1: Получил услугу - давай уже, Сможет ли связаться ли администратор с клиентом .

Шлю Вам дайджест анонсы свежих статей заключительной недели октября г. От Автора: Финальная неделя октября прошла у меня под знаком Интершарма. Приятно было воочию увидеть многих подписчиков, которые подходили к нашему стенду, учеников дистанционных курсов, в том числе услышать их истории открытия салонов. Живьем интереснее! Сегодня в номере всего три темы: Отчет о главном событии октября Впечатления от Интершарма Знаете, по сравнению с весенним Интершармом, помеченным печатью кризиса и уныния, осенняя выставка выглядела настоящим бодрячком-с.

Хотя участников было меньше, чем в докризисные времена, выглядело все пристойно, посетителей с первого же дня было в достатке, полезных контактов — тоже. И кое что еще расскажу… Все дело в деталях. Тема 2: Администратор в салоне красоты Как ищут на работу администратора Мне кажется, непонятки с ролью и задачами администратора начинаются с управляющего. Когда у самого главы салона нет ясности и понимания что и как должен делать администратор, то и спроса с него нет.

Администратор салонного бизнеса.

Выгода 3. Управленческий контроль Что такое управленческий контроль? Некоторые из владельцев практически ночуют в своих салонах красоты. Если это про вас, значит, вам пора наводить порядок в собственном бизнесе. Пора устанавливать управленческий контроль над бизнес-процессами, персоналом и клиентами, от чего в результате будет зависеть стабильность финансового благополучия вас и ваших сотрудников.

С Программой ПрофСалон установить управленческий контроль гораздо легче.

Но, если пройти специальные курсы у экспертов салонного бизнеса, Администратор салона красоты - на что обращают внимание.

Автор многочисленных программ лояльности и тренингов по мотивации персонала с целью формирования их сервисориентированности. Тайм-менеджмент администратора: Вице-президент Киевского Фитнес Союза. Советник Президента Федерации Бодибилдинга Украины по обучению и развитию персонала. Советник Президента Украинской Федерации Фитнеса по обучению и развитию. Советник Президента Украинской Спа Ассоциации по фитнесу. Организатор Всеукраинского Фитнес Форума.

Бизнес-тренер Владислав Вавилов профессионально занимается созданием салона красоты под ключ, фитнес консалтингом, спа консалтингом.

Хороший администратор - залог успеха салона красоты

Клиентоориенированный сервис салона красоты - Создание стандартов качества и сервиса в салоне красоты - Клиенты салона красоты, найти своего клиента - Как продать больше услуг клиенту в салоне красоты - Сегментация клиентов салона красоты - Алгоритм сервиса обслуживания: Варианты построения карьеры - Взаимоотношения управляющего и собственника в процессе разработки и реализации стратегии - Важнейшие качества управляющего.

Стандарты управленческих компетенций - Управление структурой клуба, людьми и процессами - Примеры российских и западных образцов систем среднего менеджмента в компаниях - Основные принципы тайм-менеджмента. Навыки высокоэффективных людей в управлении собственной жизнью - Развитие эмоционального лидерства управленца. Типы харизмы.

Специалист по сервису, продажам и маркетингу салонного бизнеса. Санкт –Петербург. Тренинг «Пятизвёздочный администратор». я

Практическая работа: Улучшение информационных потоков организации и принятие решений Как разрабатывать лидерские стратегии для организации? Стратегическое управление организацией и бизнесом Процессы планирования в организации Видение, миссия, ценности, цели организации Процесс разработки стратегии Рыночный и ресурсный подходы к стратегии Управление цепочками создания ценности Стихийные стратегии Ситуации и практические примеры по теме занятия Практическая работа: Исследование ближнего окружения компании.

Ситуация для анализа стратегии"Как компания управляет цепочкой создания ценности? Современные системы контроля в организации Системы управленческого контроля Основные инструменты построения систем контроля Система Сбалансированных Показателей ССП Ситуации и практические примеры по теме занятия Практическая работа: Что нужно учесть в системе контроля? Важные аспекты систем контроля в организации Как стать выдающимся управленцем?

Лидерство в современной организации Основные подходы и теории лидерства Стили лидерства Адаптивное руководство Маркетинг салонного бизнеса: Маркетинг в салонном бизнесе - это узкоспециализированная часть маркетинга, направленная на тонкости продвижения салонов красоты.

Администратор Салона

Карта Дисконт-клуба Новый тренд — дистанционное обучение администраторов салона Уже не осталось тех, кто недооценивает значение администратора в успехе или не успехе салонного бизнеса. Но как и где — продолжает оставаться притчей во языцах. Недоверие к тем или иным курсам обучения у руководителей салонного бизнеса возникло неспроста — на обучении сегодня ринулись зарабатывать все кому не лень. С другой стороны, многие управляющие салонов заметили, что даже после хороших тренингов, обучившись у действительно достойных преподавателей, администраторы на самом деле работают на подъеме, показывая высокий класс, но всё-это происходит на так долго, как хотелось бы.

Обучение администраторов салонного бизнеса в России. Показать сначала: По рейтингу. Дешевые · Дорогие · Курсы"Администратор салона красоты".

Для тех, кто хочет получить модную и востребованную профессию в красивом бизнесе. Для администраторов салона красоты, которые хотят повысить свой профессиональный уровень и начать зарабатывать больше. Администратор — это универсальный работник, руководящий персоналом, встречающий посетителей, отвечающий на звонки, контролирующий снабжение… Именно от администратора зависит, сколько клиентов придёт в салон и, главное, придут ли они снова!

Это ключевая фигура салонного бизнеса и именно благодаря хорошо организованной работе администратора можно увеличить доходы салона красоты. Программа обучения: Функциональные обязанности администратора, должностные инструкции. Сервисное обслуживание клиентов: Ценообразование салона красоты, учетная политика. Активные продажи в салоне с рецепции.

Разработка кадровой политики, управление штатом. Личная мотивация и мотивация персонала. Взаимоотношения в салоне, конфликты, интриги и способы их разрешения.

– программа для салона красоты

Дополнительная информация Администратор салона — это его лицо, а также связующее звено между мастерами, клиентами и руководством. Грамотный администратор — это специалист, который успешно поддерживает порядок и уровень оказания услуг в салоне. Администратором салона может стать любой человек, искренне любящий общение с людьми и желающий работать в сфере красоты. Программа курса рассчитана на тех, кто заинтересован в развитии собственного салонного бизнеса, а также для желающих получить престижную и интересную профессию, востребованную на современном рынке.

Студенты курса изучают как теоретические основы профессии, так и индустрию красоты изнутри на практике, на тренингах и семинарах. Только сочетание хорошо поставленных теоретических знаний и опыта повседневной работы поможет вникнуть в суть профессии изнутри, познать будни и"подводные камни" работы салона.

тября года,"НЕВЕРОЯТНЫЙ АДМИН" Конференция для Елена Ламанова, эксперт по ведению салонного бизнеса.

О курсе"Менеджер-администратор салона красоты" Хотите получить одну из самых прекрасных работ в -сфере? Тогда записывайтесь на курсы выходного дня для администраторов. Занятия проходят в учебном классе в центре Минска: Удобно добираться с любого конца города. Чему вы научитесь на курсах администраторов? Грамотное и правильное обслуживание клиентов. Работа с клиентской базой. Работа с негативом и спорными ситуациями. Организация рабочего процесса в салоне и еще многое другое.

Пройдя обучение в нашей школе, вы получите востребованную профессию в индустрии красоты и станете успешным специалистом, работая в элитных салонах столицы. Кому подходит этот курс? Принять участие в обучении может каждый, кто интересуется сферой салонного бизнеса, кто видит себя в ней и кто хочет реализоваться в этой сфере. Курс подходит и для новичков, для администраторов в смежной сфере и для администраторов салонов, которые хотят получить документальное подтверждение своих навыков.

Администратор - 2 уровень

Семинары по созданию салона красоты: Как открыть салон красоты Краткий курс для начинающих салонный бизнес. Блиц-вариант за один день узнать максимум о том, что ждет впереди Подробнее Алгоритм создания салона красоты Большой курс, пошаговая инструкция создания салона красоты. Пять специалистов рассказывает каждый о своем опыте работы над созданием красивого бизнеса.

Подробно и без прикрас. Подробнее Дистанционные курсы обучения:

Рубрика: Салонный бизнес работы специалистов (или их отсутствие), поэтому администратор в каждом салоне имеет различные обязанности.

При написании указанных выше пунктов следует учитывать ряд важных моментов: По возможности ее следует сформулировать одним предложением, резюмирующим ответ на вопрос: Критерии оценки эффективности труда для должностей, приносящих доход к ним относятся специалисты салона красоты, занимающиеся непосредственным оказанием услуг , вытекают из показателей работы подразделений. Эти показатели сравниваются с установленными плановыми ориентирами по доходам, прибыли, снижению затрат подразделения в отношении каждого конкретного работника.

Превышение плановых показателей говорит о высокой эффективности труда работника и указывает руководителю на необходимость применения поощрительных методов. Критериями оценки эффективности труда работников по затратным должностям таким как уборщица, бухгалтер, охранник и т. При этом показатель качества выполнения должностных обязанностей в данном случае подразумевает обслуживание не столько внешних, сколько внутренних клиентов салона, то есть других сотрудников.

Администратор прибыльного салона красоты Занятие №5 Внутренний ДОКУМЕНТООБОРОТ салона от 29 04 2014

Posted on / 0 / Categories Без рубрики

Post Author:

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!